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培训中心被北京市总工会授予 “北京市工人先锋号”荣誉称号
发布时间:2017-05-08
     近日,为表彰为首都经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设作出突出贡献的先进集体,经北京市总工会评选,我校后勤保障处培训中心被授予“北京市工人先锋号”荣誉称号。

    近年来,培训中心紧紧围绕学校构建“扎根中国大地的世界一流大学”的发展战略,按照后勤保障处整体工作部署,以校园文化为依托,本着服务育人、创新发展的工作理念,将北航校园文化较好的融入到客房、餐厅、咖啡厅、会议中心、公寓等管理服务项目中。中心现有员工186人,其中党员16人,青年员工77人,全年接待校内外住宿宾客10万余人次,接待用餐人数20万余人次,保障大中小型国内外会议5万余人次。另外,教师公寓全年接待青年教职工及“高青千”人才及家属500余人。历时4年的转型发展,通过创新管理思路,拓展接待项目,全体员工共同努力,圆满的完成了学校60周年校庆、北航高精尖创新中心医工结合研讨会既医工交叉北京市高精尖创新中心揭牌仪式、第一届不确定量性量化会议、京港澳台大学生航空航天夏令营等学校重要接待服务工作。培训中心一直追求高品质的服务,通过细致周到的服务,赢得校内师生和国内外来访宾客的高度认可。


 

    培训中心多维度探索接待服务与校园文化的有机结合,全面提升“北航培训中心”服务品牌价值。2014年创建了寓意“带着梦想飞翔”的Wings咖啡品牌,结合咖啡文化与校园文化,为师生提供带有北航文化印迹的咖啡、简餐及会议茶歇服务,通过咖啡厅这个休闲场地为师生搭建一个文化作品展示和学术交流平台;2015年部分客房改造,整体配色融合“星空”概念,通过简约舒适的室内装潢、优质的棉织品,全面提升顾客住宿体感度;2015年客房后院增设会议室,融合校园特色的庭院布局,将咖啡服务与会议服务联动,有效提升会议接待频率和服务环境。

    培训中心始终将ISO9002质量认证体系标准贯穿到日常服务的每个环节,严格过程控制,建立科学的奖罚机制,促进质量管理工作不断提升,为中心生产经营管理起到保驾护航的作用。另外,中心注重制度建设,强化规范管理,先后完成了《培训中心管理制度汇编》、《培训中心安全管理制度汇编》和绩效管理体系等重要的日常基础管理制度的修订工作。中心不断完善制度体系建设,形成了“用制度管人,按制度办事,以制度带管理”的科学运营管理机制,扎实推进各项服务保障工作高效运。


 

    培训中心党政班子始终坚持思想领航,凝心聚力,发挥青年主力军作用。党政工团齐抓共管,明确目标,将党风廉政建设与干部作风建设贯彻落实到具体的服务管理工作中。通过组织党员学习、工会文娱活动、校园文化宣讲、业务培训、技能比武等,激发全体员工的向心力和归属感,不断提升团队凝聚力和综合服务水平,有效促进中心持续健康稳定发展。



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